Politique de remboursement
Retour (défectuosité) :
Si vous déterminez que le produit livré est défectueux, vous avez 14 jours suivant la réception de votre commande pour communiquer avec nous en appelant au 450-492-9984. Passé ce délai, aucun crédit ou échange ne sera accordé. Le produit devra être retourné dans les 10 jours suivant la réception de votre commande, complet, dans son conditionnement d'origine non détérioré, tel que vous l'avez reçu et sans y apposer de mention, d'étiquette ou autre. Le produit devra être emballé dans un emballage le protégeant parfaitement des chocs. BG BEAUTÉ se réserve le droit d'appliquer des frais de reconditionnement selon l'état du produit retourné et se réserve le droit d’accepter ou non un retour, un crédit ou un remboursement. Renvoyez-nous le colis via le transporteur de votre choix (nous vous suggérons un envoi enregistré) à l’adresse suivante : BG BEAUTÉ, RETOUR 109B-115, rue Gaston-Dumoulin, Blainville, Qc, Canada, J7C 6B4
Retour appareil et cartouche Skaya : À noter que pour ces produits, AUCUN retour ou échange ne sera accepté une fois les sceaux de sécurité ouverts sur la valise de l’appareil ou sur les cartouches.
Retour (allergie) : Aucun crédit ou échange ne sera accordé en cas de réactions allergiques.
Produits en liquidation: Les produits en liquidation sont considérés comme des ventes finales. Ils ne peuvent être ni retournés, ni échangés, ni remboursés, peu importe la raison. En passant commande, le client reconnaît et accepte que tous les articles identifiés comme liquidation, déstockage ou forte remise sont exclus de notre politique de retour et de remboursement.
Clause spécifique – Retours en provenance des États-Unis
En raison de l’augmentation significative des frais de douanes et des coûts liés au transport transfrontalier, nous n’acceptons actuellement aucun retour provenant des États-Unis. Toutes les ventes expédiées vers les États-Unis sont donc considérées comme des ventes finales. Nous vous invitons à communiquer avec notre service à la clientèle pour toute question avant de passer commande.
